Política de Privacidade
Última atualização: 15 de março de 2024
Esta Política de Privacidade descreve como o EnglishTutor coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Levamos sua privacidade muito a sério e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de Conta: Quando você se registra, coletamos seu nome, endereço de e-mail e senha.
- Informações de Pagamento: Quando você assina um plano, coletamos informações de pagamento, incluindo detalhes do cartão de crédito. Observe que as informações do cartão de crédito são processadas por nossos provedores de pagamento seguros e não armazenamos os detalhes completos do cartão.
- Informações de Uso: Coletamos informações sobre como você usa nosso serviço, incluindo suas interações com nosso tutor de IA, pontuações de progresso e frequência de uso.
- Conteúdo do Usuário: Coletamos o conteúdo que você envia ao nosso serviço, incluindo mensagens de texto, áudio e imagens enviadas ao nosso tutor de IA através do WhatsApp.
- Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso serviço, incluindo tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos suas informações para os seguintes fins:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar sua conta
- Personalizar sua experiência de aprendizado
- Analisar seu progresso e fornecer feedback
- Comunicar-se com você sobre atualizações, ofertas e informações relacionadas ao serviço
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
- Cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso serviço, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e serviços de análise.
- Parceiros de IA: Podemos compartilhar dados anônimos e agregados com nossos parceiros de IA para melhorar nossos algoritmos de aprendizado.
- Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações legais válidas, como intimações ou ordens judiciais.
- Proteção de Direitos: Podemos divulgar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários ou outros.
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir sua segurança absoluta.
5. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais. Quando você exclui sua conta, podemos reter certas informações por um período limitado para fins legais ou de negócios.
6. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:
- Acessar e receber uma cópia de suas informações pessoais
- Corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Excluir suas informações pessoais
- Restringir ou se opor ao processamento de suas informações
- Transferir suas informações para outro provedor de serviços
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.
7. Crianças
Nosso serviço não é destinado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para remover essas informações.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova Política de Privacidade em nosso site e, quando apropriado, enviando um e-mail. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@EnglishTutor.com